1. Оператор обработки данных
Ответственный за сбор, использование и обработку персональных данных:
5 Marketplace GmbH
Lütticher Straße 10
50674 Кёльн (Германия)
Компания 5 Marketplace GmbH обязуется обеспечивать защиту Ваших персональных данных. Настоящей политикой конфиденциальности мы информируем Вас о характере, объёме и целях сбора, использования и обработки персональных данных, а также о порядке получения сведений о хранящихся у нас данных, относящихся к Вашей личности.
2. Виды персональных данных
Под персональными данными понимаются любые сведения о персональных или фактических обстоятельствах определённого или подлежащего определению физического лица. TurkSIM собирает следующие персональные данные: имя, адрес и адрес электронной почты; платёжные данные (например, номер кредитной карты); наименование организации и номер телефона.
3. Цели и объём хранения
TurkSIM обрабатывает и хранит предоставленные Вами персональные данные исключительно в той мере, в какой это необходимо для исполнения договора, оказания услуги или выставления счетов. Это относится, в частности, к оформлению заказов через интернет-магазин, к рассылке информационного бюллетеня и к улучшению нашего интернет-сайта. Мы не передаём Ваши данные третьим лицам без Вашего согласия. Однако в установленных законом случаях мы можем быть обязаны передать Ваши персональные данные третьим лицам.
4. Хостинг
Hetzner
Поставщиком является Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (далее — «Hetzner»). Подробности приведены в политике конфиденциальности Hetzner: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz. Использование Hetzner осуществляется на основании ст. 6, п. 1, подп. f) GDPR. Мы имеем правомерный интерес в том, чтобы наш интернет-сайт представлялся максимально надёжно. В случаях, когда было запрошено соответствующее согласие, обработка осуществляется исключительно на основании ст. 6, п. 1, подп. a) GDPR и § 25, абз. 1, TTDSG, в той мере, в какой согласие охватывает хранение файлов cookie или доступ к информации на оконечном устройстве пользователя (например, цифровой отпечаток устройства) в значении TTDSG. Согласие может быть отозвано в любое время.
Shopify
В целях хостинга и отображения интернет-магазина мы используем магазинную систему поставщика услуг Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ирландия; «Shopify») на основании обработки данных, осуществляемой по нашему поручению. Все данные, собираемые на нашем интернет-сайте, обрабатываются на серверах Shopify. В рамках указанных выше услуг Shopify данные могут также передаваться, в рамках дальнейшей обработки по нашему поручению, в Shopify Inc. (150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Канада), Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. или Shopify (USA) Inc. В случае передачи данных в Shopify Inc. в Канаде надлежащий уровень защиты данных гарантируется решением о соответствии, принятым Европейской комиссией. Дополнительную информацию о защите данных в Shopify Вы найдёте на следующем сайте: Политика конфиденциальности Shopify
Любая дальнейшая обработка на серверах, отличных от указанных выше серверов Shopify, осуществляется только в рамках, описанных ниже.
5. Обработка данных в целях исполнения заказа
Исполнение Вашего заказа
Для исполнения Вашего заказа мы сотрудничаем с указанным(и) ниже поставщиком(ами) услуг, которые полностью или частично оказывают нам поддержку при исполнении заключённых договоров. Определённые персональные данные передаются этим поставщикам услуг в соответствии с приведённой ниже информацией.
Собираемые нами персональные данные передаются в рамках исполнения договора транспортной компании, которой поручена доставка, в той мере, в какой это необходимо для доставки товара. Ваши платёжные данные мы передаём в рамках обработки платежа кредитной организации, которой поручена обработка платежа, в той мере, в какой это необходимо для обработки платежа. В случае использования поставщиков платёжных услуг мы прямо проинформируем Вас об этом ниже. Правовым основанием для передачи данных является ст. 6, п. 1, подп. b) GDPR.
PayPal
Все операции PayPal подчиняются политике конфиденциальности PayPal, доступной по следующему адресу: Политика конфиденциальности PayPal
PayPal Express
На нашем интернет-сайте мы используем платёжный сервис PayPal Express, предоставляемый компанией PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург; «PayPal»). Обработка данных служит цели предоставления Вам возможности оплаты через платёжный сервис PayPal Express.
Для интеграции данного платёжного сервиса необходимо, чтобы PayPal собирала, хранила и анализировала определённые данные (например, IP-адрес, тип устройства, операционную систему, тип браузера, местоположение Вашего устройства), когда Вы заходите на сайт. С этой же целью могут использоваться файлы cookie. Файлы cookie позволяют распознавать Ваш браузер. Использование файлов cookie или аналогичных технологий осуществляется с Вашего согласия на основании § 15, абз. 3, предл. 1, TMG в сочетании со ст. 6, п. 1, подп. a) GDPR. Обработка Ваших персональных данных осуществляется с Вашего согласия на основании ст. 6, п. 1, подп. a) GDPR. Вы можете отозвать своё согласие в любое время без ущерба для законности обработки, осуществлённой на основании согласия до его отзыва.
При выборе и использовании PayPal Express данные, необходимые для обработки платежа, передаются PayPal в целях исполнения договора, заключённого с Вами с использованием выбранного способа оплаты. Указанная обработка осуществляется на основании ст. 6, п. 1, подп. b) GDPR.
Для получения дополнительной информации об обработке данных при использовании платёжного сервиса PayPal Express ознакомьтесь с соответствующей политикой конфиденциальности: Политика конфиденциальности PayPal
Amazon Payments
На нашем интернет-сайте мы используем платёжный сервис Amazon Payments, предоставляемый компанией Amazon Payments Europe s.c.a. (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Люксембург; «Amazon Payments»). Для интеграции данного платёжного сервиса необходимо, чтобы Amazon Payments собирала, хранила и анализировала определённые данные (например, IP-адрес, тип устройства, операционную систему, тип браузера, местоположение Вашего устройства), когда Вы заходите на сайт. С этой же целью могут использоваться файлы cookie. Файлы cookie позволяют распознавать Ваш браузер. Обработка данных служит цели предоставления Вам возможности оплаты через платёжный сервис Amazon Payments.
Указанная обработка осуществляется на основании ст. 6, п. 1, подп. f) GDPR в силу нашего преобладающего правомерного интереса в предоставлении клиентоориентированного выбора различных способов оплаты. При выборе и использовании «Amazon Payments» данные, необходимые для обработки платежа, передаются Amazon Payments в целях исполнения договора, заключённого с Вами с использованием выбранного способа оплаты. Указанная обработка осуществляется на основании ст. 6, п. 1, подп. b) GDPR.
Для получения дополнительной информации об обработке данных при использовании платёжного сервиса Amazon Payments ознакомьтесь с соответствующей политикой конфиденциальности: Политика конфиденциальности Amazon
Klarna
Если Вы выбрали в качестве способа оплаты сервисы Klarna «Klarna Счёт» и/или «Klarna Рассрочка», Вы согласились на сбор и передачу нами в Klarna следующих персональных данных, необходимых для обработки покупки в счёт и для проверки личности и кредитоспособности: имя и фамилия, адрес, дата рождения, пол, адрес электронной почты, IP-адрес, номер телефона, а также данных, относящихся к заказу и необходимых для обработки покупки в счёт (например, количество товаров, артикул, сумма счёта и налоги в процентах). Указанная обработка имеет целью предоставление способов оплаты «покупка в счёт» и «оплата в рассрочку», а также проведение необходимой для этого оценки кредитоспособности. Обработка осуществляется на основании ст. 6, п. 1, подп. a) GDPR с Вашего согласия. Вы можете отозвать своё согласие в любое время путём уведомления нас, без ущерба для законности обработки, осуществлённой на основании согласия до его отзыва.
Передача указанных данных осуществляется для того, чтобы Klarna могла выставить счёт и провести проверку личности и кредитоспособности в целях обработки Вашей покупки в соответствии с запрошенным Вами способом расчётов. Klarna нуждается в персональных данных покупателя, чтобы получить сведения от кредитных бюро в целях проверки личности и кредитоспособности. В Германии это могут быть следующие организации:
- Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65203 Wiesbaden
- Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 5001 66, 22701 Гамбург
- Creditreform Bremen Seddig KG, Contrescarpe 17, 28203 Бремен
- infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden.
В рамках принятия решения о возникновении, исполнении или прекращении договорных отношений Klarna, помимо проверки адреса, также собирает и использует сведения о прежнем платёжном поведении покупателя, а также показатели вероятности такого поведения в будущем. Расчёт указанных скоринговых значений Klarna основан на научно признанном математико-статистическом методе. В этих целях Klarna, в частности, использует Ваши адресные данные. Если результат указанного расчёта свидетельствует о недостаточной кредитоспособности, Klarna незамедлительно уведомит Вас об этом.
Отзыв использования персональных данных в отношении Klarna
1. Вы можете в любое время отозвать в отношении Klarna своё согласие на использование персональных данных. Тем не менее Klarna остаётся вправе обрабатывать, использовать и передавать персональные данные в той мере, в какой это необходимо для договорной обработки платежа через сервисы Klarna, требуется законом или предписано судом или иным компетентным органом.
2. Вы, разумеется, можете в любое время получить информацию о персональных данных, хранящихся у Klarna. Это право гарантировано Федеральным законом Германии о защите данных (BDSG). Если Вы как покупатель желаете воспользоваться этим правом или уведомить Klarna об изменениях хранящихся данных, Вы можете обратиться по адресу datenschutz@klarna.de.
Shopify Payments
Мы используем поставщика платёжных услуг «Shopify Payments» (3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2). Если Вы выбираете способ оплаты, предоставляемый через Shopify Payments, обработку платежа осуществляет технический поставщик услуг Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ирландия), которому мы передаём предоставленные Вами в процессе оформления заказа сведения вместе со сведениями о Вашем заказе (имя, адрес, номер счёта, банковский код, при необходимости номер кредитной карты, сумма счёта, валюта и номер транзакции) на основании ст. 6, п. 1, подп. b) GDPR. Ваши данные передаются Stripe Payments Europe Ltd. исключительно в целях обработки платежа и только в той мере, в какой это необходимо для указанной цели. Дополнительную информацию о защите данных в Shopify Payments Вы найдёте по следующему интернет-адресу: Политика конфиденциальности Shopify
Сведения о защите данных в отношении Stripe Payments Europe Ltd. доступны по следующему адресу: Политика конфиденциальности Stripe
Apple Pay
Если Вы выбираете способ оплаты «Apple Pay» компании Apple Distribution International (Apple, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ирландия), обработка платежа осуществляется через функцию «Apple Pay» Вашего устройства с iOS, watchOS или macOS путём списания средств с платёжной карты, зарегистрированной в «Apple Pay». Apple Pay использует функции безопасности, встроенные в аппаратное и программное обеспечение Вашего устройства, для защиты Ваших операций. Чтобы авторизовать платёж, Вам необходимо ввести предварительно заданный Вами код и подтвердить его с помощью функции «Face ID» или «Touch ID» Вашего устройства.
В целях обработки платежа предоставленные Вами в процессе оформления заказа сведения вместе со сведениями о Вашем заказе передаются Apple в зашифрованном виде. Затем Apple повторно шифрует эти данные с помощью ключа, специфичного для разработчика, прежде чем данные будут переданы поставщику платёжных услуг платёжной карты, зарегистрированной в Apple Pay, для исполнения платежа. Шифрование обеспечивает доступ к платёжным данным только тому интернет-сайту, через который была совершена покупка. После завершения платежа Apple направляет номер счёта устройства и динамический код безопасности, специфичный для транзакции, на интернет-сайт, инициировавший платёж, для подтверждения успешного завершения операции.
В той мере, в какой при описанных передачах обрабатываются персональные данные, обработка осуществляется исключительно в целях обработки платежа на основании ст. 6, п. 1, подп. b) GDPR.
Apple хранит обезличенные данные о транзакциях, включая приблизительную сумму покупки, приблизительные дату и время, а также сведения об успешном завершении операции. Обезличивание полностью исключает возможность отнесения данных к конкретным лицам. Apple использует обезличенные данные для совершенствования «Apple Pay», а также иных продуктов и сервисов Apple.
Когда Вы используете Apple Pay на iPhone или Apple Watch для завершения покупки, совершаемой через Safari на Mac, Mac и устройство авторизации обмениваются данными по зашифрованному каналу через серверы Apple. Apple не обрабатывает и не сохраняет указанную информацию в формате, позволяющем идентифицировать Вас лично. Возможность использования Apple Pay на Вашем Mac можно отключить в настройках Вашего iPhone. Перейдите в раздел «Wallet и Apple Pay» и снимите отметку «Разрешить платежи на Mac».
Дополнительную информацию о защите данных при использовании Apple Pay Вы найдёте по следующему интернет-адресу: Информация о конфиденциальности Apple Pay
6. Информационный бюллетень
Если Вы заказали информационный бюллетень или согласились на его получение, Вам будут направляться предложения и информация о продуктах TurkSIM. Регистрируясь в рассылке, Вы соглашаетесь на анализ Вашего покупательского поведения на интернет-сайте, чтобы мы могли направлять Вам информацию, соответствующую Вашим потребностям. Если Вы более не желаете получать рассылку, Вы можете в любое время возразить против её получения с действием на будущее. Для этого Вы можете воспользоваться ссылкой, содержащейся в рассылке, или направить нам своё возражение по электронной почте на адрес support@turksim.com.
7. Файлы cookie и аналитика
Чтобы сделать посещение нашего интернет-сайта более привлекательным и обеспечить использование определённых функций, на различных страницах мы используем так называемые файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на Вашем устройстве. Часть используемых нами файлов cookie удаляется по завершении сеанса браузера, то есть после закрытия Вами браузера («сессионные файлы cookie»). Иные файлы cookie остаются на Вашем устройстве и позволяют распознавать Ваш браузер при следующем посещении («постоянные файлы cookie»). При установке файлы cookie собирают и обрабатывают определённые сведения о пользователе, такие как данные о браузере и местоположении, а также значения IP-адреса, в индивидуальном объёме. Постоянные файлы cookie автоматически удаляются по истечении определённого срока, который может различаться в зависимости от файла cookie. Срок хранения соответствующих файлов cookie указан в обзоре настроек файлов cookie Вашего интернет-браузера.
Файлы cookie частично служат для упрощения процесса оформления заказа за счёт сохранения настроек (например, для запоминания содержимого виртуальной корзины при последующем посещении интернет-сайта). Если посредством используемых нами отдельных файлов cookie также обрабатываются персональные данные, обработка осуществляется в соответствии со ст. 6, п. 1, подп. b) GDPR — в целях исполнения договора; в соответствии со ст. 6, п. 1, подп. a) GDPR — на основании предоставленного согласия; либо в соответствии со ст. 6, п. 1, подп. f) GDPR — в целях защиты наших правомерных интересов в максимально возможной функциональности интернет-сайта и в клиентоориентированном и эффективном оформлении посещения сайта.
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете настроить свой браузер так, чтобы получать уведомления об установке файлов cookie и индивидуально решать, принимать ли их, либо исключить приём файлов cookie в определённых случаях или в общем порядке. Каждый браузер по-разному управляет настройками файлов cookie. Это описано в меню справки соответствующего браузера, где разъясняется, как изменить настройки файлов cookie. Для соответствующих браузеров можно перейти по следующим ссылкам:
Internet Explorer: Инструкции для Internet Explorer
Firefox: Инструкции для Firefox
Chrome: Инструкции для Chrome
Safari: Инструкции для Safari
Opera: Инструкции для Opera
Обращаем Ваше внимание, что в случае непринятия файлов cookie функциональность нашего интернет-сайта может быть ограничена.
Google Analytics
Настоящий интернет-сайт использует Google Analytics — сервис веб-аналитики, предоставляемый Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США; «Google»). Google Analytics использует «файлы cookie», то есть текстовые файлы, размещаемые на Вашем компьютере, позволяющие интернет-сайту анализировать, как пользователи используют сайт. Информация, генерируемая файлом cookie в отношении использования Вами настоящего интернет-сайта, как правило, передаётся на сервер Google в США и хранится там. Обращаем Ваше внимание, что на настоящем интернет-сайте код Google Analytics дополнен функцией «anonymizeIp», обеспечивающей обезличенный сбор IP-адресов. Благодаря этому Ваш IP-адрес предварительно сокращается Google в пределах государств — членов Европейского Союза или иных государств, являющихся сторонами Соглашения о Европейском экономическом пространстве. Лишь в исключительных случаях полный IP-адрес передаётся на сервер Google в США и сокращается там.
Google использует указанную информацию исключительно по нашему поручению — для оценки использования Вами интернет-сайта, составления отчётов об активности на интернет-сайте и оказания нам иных услуг, связанных с использованием интернет-сайта и интернет-пользованием. IP-адрес, передаваемый Вашим браузером в рамках Google Analytics, не объединяется с иными данными Google. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в Вашем браузере; вместе с тем обращаем Ваше внимание, что в этом случае Вы можете не иметь возможности использовать все функции настоящего интернет-сайта. Кроме того, Вы можете воспрепятствовать сбору Google генерируемых файлом cookie данных, относящихся к использованию Вами интернет-сайта (включая Ваш IP-адрес), а также обработке таких данных Google путём загрузки и установки модуля браузера, доступного по следующей ссылке: Модуль отключения для браузера. Более подробные сведения об условиях использования и защите данных доступны по адресу: Условия использования.
8. Маркетинг
Google AdWords и отслеживание конверсий
Мы размещаем объявления Google AdWords и в этих рамках используем сервис отслеживания конверсий Google. При нажатии на наше объявление Google устанавливает на Ваш компьютер файл cookie. Благодаря этому файлу cookie наши объявления могут показываться на основании предыдущих посещений нашего интернет-сайта в рамках рекламной сети Google (Справка по рекламной сети Google). Дополнительную информацию об используемой технологии файлов cookie можно получить в указаниях по статистике сайта и в положениях о защите данных Google (Указания по статистике сайта).
Указанная технология файлов cookie позволяет Google и нам получать сведения о нажатии на объявление и переходе на наш интернет-сайт.
Указанные сведения используются исключительно в целях статистического анализа и оптимизации объявлений. Статистика включает общее число пользователей, нажавших на наше объявление, и, при необходимости, сведения о том, были ли они перенаправлены на одну из наших страниц с тегом конверсии. Эта статистика позволяет нам определить, какие поисковые запросы привели к увеличению числа нажатий на наши объявления и какое объявление побудило пользователя обратиться к нам через контактную форму. Вы имеете возможность отключить использование файлов cookie со стороны Google (Настройки рекламы Google). Вместе с тем Google и мы продолжим получать статистическую информацию о числе пользователей и времени посещения страниц. Чтобы предотвратить включение в указанную статистику, Вы можете использовать дополнительные программы для Вашего браузера (например, расширение Ghostery).
Google Remarketing
Мы используем функцию динамического ремаркетинга Google AdWords — сервиса Google. Эта технология позволяет нам после посещения Вами нашего интернет-сайта показывать Вам целевую рекламу с помощью автоматически сохраняемых файлов cookie. Это основывается на товарах и услугах, на которые Вы нажимали при последнем посещении нашего интернет-сайта. Если Вы не желаете получать персонализированную рекламу от Google, Вы можете отключить рекламу через настройки рекламы Google (Настройки рекламы). Дополнительную информацию об использовании файлов cookie Google можно найти в положениях Google о защите данных (Политика конфиденциальности Google).
Пиксель Facebook, Custom Audiences и конверсия Facebook
В рамках нашего онлайн-предложения используется так называемый «пиксель Facebook» социальной сети Facebook, эксплуатируемой Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, США), либо, если Вы являетесь резидентом Европейского Союза, Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия; «Facebook»), в силу наших правомерных интересов в анализе, оптимизации и экономически целесообразном функционировании нашего онлайн-предложения и в этих целях.
Материнская компания Facebook, Meta, сертифицирована в рамках программы «EU-U.S. Data Privacy Framework» («DPF»), что обеспечивает соответствие европейскому законодательству о защите данных (Список сертификаций DPF).
Пиксель Facebook позволяет Facebook определять посетителей нашего онлайн-предложения в качестве целевой группы для показа рекламы (так называемые «объявления Facebook»). Соответственно, мы используем пиксель Facebook, чтобы показывать размещаемые нами объявления Facebook только тем пользователям Facebook, которые также проявили интерес к нашему онлайн-предложению или обладают определёнными характеристиками (например, интересами в отношении определённых тем или продуктов, определёнными на основании посещаемых интернет-сайтов), которые мы передаём Facebook (так называемые «Custom Audiences»). С помощью пикселя Facebook мы также стремимся обеспечить, чтобы наши объявления Facebook соответствовали потенциальному интересу пользователей и не оказывали назойливого воздействия. Кроме того, пиксель Facebook позволяет нам отслеживать эффективность объявлений Facebook в статистических целях и в целях маркетинговых исследований путём проверки того, были ли пользователи перенаправлены на наш интернет-сайт после нажатия на объявление Facebook (так называемая «конверсия»).
Обработка данных Facebook осуществляется в рамках политики использования данных Facebook. Соответственно, общая информация о показе объявлений Facebook содержится в политике использования данных Facebook: https://www.facebook.com/policy. Специальная информация и сведения о пикселе Facebook и его функционировании доступны в справочном разделе Facebook: Справочный центр Facebook
Вы можете возразить против сбора данных пикселем Facebook и использования Ваших данных для показа объявлений Facebook. Чтобы настроить, какие виды объявлений будут показываться Вам в Facebook, Вы можете перейти на страницу, созданную Facebook, и следовать содержащимся там указаниям относительно настроек рекламы, основанной на использовании: Настройки рекламы Facebook. Указанные настройки независимы от платформы, то есть применяются ко всем устройствам — настольным компьютерам и мобильным устройствам.
Кроме того, Вы можете возразить против использования файлов cookie, применяемых для измерения охвата и в рекламных целях, через страницу отказа Network Advertising Initiative (https://optout.networkadvertising.org), а также через сайт США (aboutads.info) или европейский сайт (youronlinechoices.com).
9. Отзыв, право на информацию
Вы можете в любое время бесплатно и без указания причин получить информацию о Ваших персональных данных. Кроме того, Вы можете в любое время отозвать своё согласие на использование Ваших персональных данных с действием на будущее без указания причин. Вы можете в любое время потребовать исправления или частичного либо полного удаления, либо блокирования собираемых нами данных.
5 Marketplace GmbH
Lütticher Straße 10
50674 Кёльн (Германия)
10. Безопасность
Нами приняты технические и организационные меры, направленные на обеспечение защиты Ваших персональных данных. Мы будем непрерывно совершенствовать указанные меры.
11. Состояние и обновление
Настоящая политика конфиденциальности действует по состоянию на 1 апреля 2023 г. Мы периодически обновляем политику конфиденциальности. Просим Вас ознакомиться с актуальной редакцией настоящей политики конфиденциальности.