1. Titolare del trattamento
Responsabile della raccolta, dell'uso e del trattamento dei dati personali:
5 Marketplace GmbH
Lütticher Straße 10
50674 Colonia (Germania)
5 Marketplace GmbH si impegna a tutelare i Suoi dati personali. Con la presente informativa La informiamo sulla natura, sull'ambito e sulle finalità della raccolta, dell'uso e del trattamento dei dati personali, nonché sulle modalità con cui può ottenere informazioni sui dati che La riguardano e che sono memorizzati presso di noi.
2. Tipologia dei dati personali
Per dati personali si intende qualsiasi informazione concernente le circostanze personali o materiali di una persona fisica identificata o identificabile. TurkSIM raccoglie i seguenti dati personali: nome, indirizzo e indirizzo e-mail; dati di pagamento (ad esempio numero della carta di credito); ragione sociale e numero di telefono.
3. Finalità e ambito della conservazione
TurkSIM tratta e conserva i dati personali da Lei forniti soltanto nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto, l'erogazione del servizio o la fatturazione. Tale finalità sussiste, tra l'altro, in caso di ordini effettuati tramite il negozio online, nell'invio della newsletter e ai fini del miglioramento del nostro sito internet. I Suoi dati non saranno trasmessi a terzi senza il Suo consenso. Tuttavia, potremmo essere obbligati per legge a trasmettere i Suoi dati personali a terzi.
4. Hosting
Hetzner
Il fornitore è Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (di seguito “Hetzner”). Per i dettagli, La preghiamo di consultare l'informativa sulla privacy di Hetzner: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz. L'utilizzo di Hetzner avviene ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Abbiamo un legittimo interesse a garantire che il nostro sito internet sia presentato nel modo più affidabile possibile. Qualora sia stato richiesto un consenso in tal senso, il trattamento avviene esclusivamente ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e del § 25, comma 1, TTDSG, nella misura in cui il consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel dispositivo terminale dell'utente (ad esempio impronta digitale del dispositivo) ai sensi del TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Shopify
Per ospitare e visualizzare il negozio online ci avvaliamo del sistema gestionale del fornitore di servizi Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda; “Shopify”), sulla base di un trattamento svolto per nostro conto. Tutti i dati raccolti sul nostro sito internet sono trattati sui server di Shopify. Nell'ambito dei suddetti servizi di Shopify, i dati possono essere trasferiti, nell'ambito dell'ulteriore trattamento svolto per nostro conto, anche a Shopify Inc. (150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada), Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify (USA) Inc. Qualora i dati siano trasferiti a Shopify Inc. in Canada, l'adeguato livello di protezione dei dati è garantito da una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Shopify sono disponibili al seguente indirizzo: Informativa sulla privacy di Shopify
Eventuali ulteriori trattamenti su server diversi da quelli di Shopify sopra indicati avverranno soltanto nei termini comunicati di seguito.
5. Trattamento dei dati per la gestione degli ordini
Gestione del Suo ordine
Per gestire il Suo ordine collaboriamo con il/i fornitore/i di servizi indicato/i di seguito, i quali ci supportano in tutto o in parte nell'esecuzione dei contratti stipulati. Determinati dati personali vengono trasmessi a tali fornitori in conformità alle informazioni che seguono.
I dati personali da noi raccolti sono trasmessi, nell'ambito dell'esecuzione del contratto, all'impresa di trasporti incaricata della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. I Suoi dati di pagamento vengono trasmessi, nell'ambito dell'elaborazione del pagamento, all'istituto di credito incaricato, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione del pagamento. Qualora vengano impiegati prestatori di servizi di pagamento, La informeremo espressamente di seguito. La base giuridica del trasferimento dei dati è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
PayPal
Tutte le transazioni PayPal sono soggette all'informativa sulla privacy di PayPal, consultabile al seguente indirizzo: Informativa sulla privacy di PayPal
PayPal Express
Sul nostro sito internet utilizziamo il servizio di pagamento PayPal Express di PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo; “PayPal”). Il trattamento dei dati ha la finalità di consentirLe il pagamento tramite il servizio PayPal Express.
L'integrazione di tale servizio richiede che PayPal raccolga, conservi e analizzi determinati dati (ad esempio indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo di browser, posizione del Suo dispositivo) quando Lei accede al sito. A tale scopo possono essere utilizzati anche cookie. I cookie consentono il riconoscimento del Suo browser. L'utilizzo di cookie o di tecnologie analoghe avviene con il Suo consenso ai sensi del § 15, comma 3, p. 1, TMG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Il trattamento dei Suoi dati personali avviene con il Suo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.
Con la selezione e l'utilizzo di PayPal Express, i dati necessari all'elaborazione del pagamento vengono trasmessi a PayPal al fine di adempiere al contratto stipulato con Lei mediante il metodo di pagamento prescelto. Tale trattamento avviene ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati nell'ambito dell'utilizzo del servizio PayPal Express, La invitiamo a consultare la relativa informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy di PayPal
Amazon Payments
Sul nostro sito internet utilizziamo il servizio di pagamento Amazon Payments di Amazon Payments Europe s.c.a. (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo; “Amazon Payments”). L'integrazione di tale servizio richiede che Amazon Payments raccolga, conservi e analizzi determinati dati (ad esempio indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo di browser, posizione del Suo dispositivo) quando Lei accede al sito. A tale scopo possono essere utilizzati anche cookie. I cookie consentono il riconoscimento del Suo browser. Il trattamento dei dati ha la finalità di consentirLe il pagamento tramite il servizio Amazon Payments.
Tale trattamento si fonda sull'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, in ragione del nostro prevalente interesse legittimo a un'offerta orientata alla clientela di diversi metodi di pagamento. Con la selezione e l'utilizzo di “Amazon Payments”, i dati necessari all'elaborazione del pagamento vengono trasmessi ad Amazon Payments al fine di adempiere al contratto stipulato con Lei mediante il metodo di pagamento prescelto. Tale trattamento avviene ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati nell'ambito dell'utilizzo del servizio Amazon Payments, La invitiamo a consultare la relativa informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy di Amazon
Klarna
Qualora Lei abbia scelto, come metodo di pagamento, i servizi “Klarna Fattura” e/o “Klarna Acquisto a rate”, acconsente alla raccolta e alla trasmissione a Klarna dei seguenti dati personali, necessari per l'elaborazione dell'acquisto su fattura e per la verifica dell'identità e dell'affidabilità creditizia: nome e cognome, indirizzo, data di nascita, sesso, indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono, nonché i dati relativi all'ordine necessari all'elaborazione dell'acquisto su fattura (ad esempio numero degli articoli, codice articolo, importo della fattura e aliquota delle imposte). Il trattamento ha la finalità di offrire i metodi di pagamento “acquisto su fattura” e “acquisto a rate” e di effettuare la valutazione del merito creditizio necessaria a tal fine. Il trattamento si fonda sull'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, sulla base del Suo consenso. Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento mediante comunicazione a noi rivolta, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.
La trasmissione dei dati avviene affinché Klarna possa emettere una fattura ed effettuare le verifiche di identità e di affidabilità creditizia per la gestione del Suo acquisto secondo la modalità di fatturazione richiesta. Klarna necessita dei dati personali dell'acquirente per ottenere informazioni dai sistemi di informazioni creditizie ai fini delle verifiche di identità e di affidabilità creditizia. In Germania, possono essere coinvolti i seguenti sistemi:
- Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65203 Wiesbaden
- Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 5001 66, 22701 Amburgo
- Creditreform Bremen Seddig KG, Contrescarpe 17, 28203 Brema
- infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden.
Nell'ambito della decisione relativa alla costituzione, all'esecuzione o alla risoluzione del rapporto contrattuale, Klarna raccoglie e utilizza, oltre alla verifica dell'indirizzo, anche informazioni sul comportamento di pagamento pregresso dell'acquirente nonché valori di probabilità relativi a tale comportamento futuro. Il calcolo di tali valori di scoring da parte di Klarna si basa su un metodo matematico-statistico scientificamente riconosciuto. A tal fine Klarna utilizza, tra l'altro, anche i Suoi dati di indirizzo. Qualora il calcolo evidenzi che la Sua affidabilità creditizia non è sufficiente, Klarna La informerà tempestivamente.
Revoca dell'utilizzo dei dati personali nei confronti di Klarna
1. Lei può revocare in qualsiasi momento, nei confronti di Klarna, il consenso all'utilizzo dei dati personali. Klarna resta tuttavia legittimata a trattare, utilizzare e trasferire i dati personali, ove necessario, nella misura in cui ciò sia indispensabile per l'elaborazione contrattuale del pagamento attraverso i servizi Klarna, sia richiesto dalla legge oppure ordinato da un'autorità giudiziaria o amministrativa.
2. Lei può naturalmente ottenere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali memorizzati da Klarna. Tale diritto è garantito dalla legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG). Qualora, in qualità di acquirente, intenda esercitare tale diritto o segnalare a Klarna eventuali modifiche dei dati memorizzati, può rivolgersi all'indirizzo datenschutz@klarna.de.
Shopify Payments
Utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento “Shopify Payments” (3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2). Qualora Lei scelga un metodo di pagamento offerto tramite Shopify Payments, l'elaborazione del pagamento è effettuata dal fornitore di servizi tecnici Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda), al quale trasmettiamo le informazioni da Lei fornite durante il processo d'ordine, unitamente alle informazioni relative al Suo ordine (nome, indirizzo, numero di conto, codice della banca, eventuale numero di carta di credito, importo della fattura, valuta e numero di transazione), ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. I Suoi dati saranno trasmessi a Stripe Payments Europe Ltd. esclusivamente per l'elaborazione del pagamento e soltanto nella misura necessaria a tale finalità. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Shopify Payments sono disponibili al seguente indirizzo internet: Informativa sulla privacy di Shopify
Le informazioni sulla protezione dei dati relative a Stripe Payments Europe Ltd. sono disponibili al seguente indirizzo: Informativa sulla privacy di Stripe
Apple Pay
Qualora Lei scelga il metodo di pagamento “Apple Pay” di Apple Distribution International (Apple, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda), l'elaborazione del pagamento avverrà tramite la funzione “Apple Pay” del Suo dispositivo con iOS, watchOS o macOS, mediante addebito su una carta di pagamento registrata in “Apple Pay”. Apple Pay utilizza funzioni di sicurezza integrate nell'hardware e nel software del Suo dispositivo per proteggere le Sue transazioni. Per autorizzare un pagamento, Lei deve immettere un codice da Lei precedentemente definito e confermarlo mediante la funzione “Face ID” o “Touch ID” del Suo dispositivo.
Ai fini dell'elaborazione del pagamento, le informazioni da Lei fornite durante il processo d'ordine, unitamente alle informazioni relative al Suo ordine, sono trasmesse ad Apple in forma cifrata. Apple cifra nuovamente tali dati con una chiave specifica dello sviluppatore prima che essi siano trasmessi al prestatore di servizi di pagamento della carta di pagamento registrata in Apple Pay per l'esecuzione del pagamento. La cifratura assicura che soltanto il sito internet attraverso il quale è stato effettuato l'acquisto possa accedere ai dati di pagamento. Una volta effettuato il pagamento, Apple invia il numero di account del dispositivo e un codice di sicurezza dinamico specifico della transazione al sito internet di origine, al fine di confermare l'avvenuto pagamento.
Nella misura in cui durante i trasferimenti descritti vengano trattati dati personali, il trattamento avviene esclusivamente per l'elaborazione del pagamento ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Apple conserva dati di transazione anonimizzati, comprendenti l'importo approssimativo dell'acquisto, la data e l'orario approssimativi e l'indicazione del completamento o meno della transazione. L'anonimizzazione esclude integralmente qualsiasi riferimento a singoli individui. Apple utilizza i dati anonimizzati per migliorare “Apple Pay” e altri prodotti e servizi Apple.
Quando Lei utilizza Apple Pay su iPhone o Apple Watch per completare un acquisto effettuato tramite Safari su Mac, il Mac e il dispositivo di autorizzazione comunicano tra loro tramite un canale cifrato sui server di Apple. Apple non tratta né conserva tali informazioni in un formato che possa identificarLa personalmente. Lei può disattivare la possibilità di utilizzare Apple Pay sul Suo Mac dalle impostazioni del Suo iPhone. Acceda a “Wallet e Apple Pay” e deselezioni l'opzione “Consenti pagamenti su Mac”.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati con Apple Pay sono disponibili al seguente indirizzo internet: Informativa sulla privacy di Apple Pay
6. Newsletter
Qualora Lei abbia richiesto una newsletter o abbia acconsentito a riceverla, Le invieremo offerte e informazioni relative ai prodotti TurkSIM. Con l'iscrizione alla newsletter Lei acconsente alla valutazione del Suo comportamento d'acquisto sul sito internet, al fine di consentirci di inviarLe informazioni rispondenti alle Sue esigenze. Qualora Lei non desideri più ricevere la newsletter, può opporsi in qualsiasi momento alla relativa ricezione, con effetto per il futuro. A tal fine può cliccare sull'apposito link contenuto nella newsletter o inviarci la Sua opposizione via e-mail all'indirizzo support@turksim.com.
7. Cookie e analisi
Per rendere più gradevole la visita al nostro sito internet e consentire l'utilizzo di determinate funzionalità, su diverse pagine impieghiamo i cosiddetti cookie. Si tratta di piccoli file di testo memorizzati sul Suo dispositivo. Alcuni cookie da noi utilizzati vengono cancellati al termine della sessione del browser, ossia dopo la chiusura dello stesso (“cookie di sessione”). Altri cookie restano memorizzati sul Suo dispositivo e consentono di riconoscere il Suo browser alla visita successiva (“cookie persistenti”). Quando vengono impostati, i cookie raccolgono e trattano determinate informazioni dell'utente, quali dati relativi al browser e alla posizione, nonché valori dell'indirizzo IP, in misura individuale. I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo un periodo determinato, che può variare a seconda del cookie. La durata della rispettiva memorizzazione dei cookie è consultabile nelle impostazioni del Suo browser internet.
In parte, i cookie servono a semplificare il processo d'ordine, memorizzando le impostazioni (ad esempio per ricordare il contenuto di un carrello virtuale in occasione di una successiva visita al sito). Qualora i singoli cookie da noi utilizzati comportino il trattamento di dati personali, il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR per l'esecuzione del contratto, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR sulla base di un consenso prestato, oppure ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR per la tutela dei nostri legittimi interessi alla migliore funzionalità possibile del sito internet e a una configurazione della visita orientata al cliente ed efficace.
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Google Analytics
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8. Marketing
Google AdWords e monitoraggio delle conversioni
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Google Remarketing
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Pixel di Facebook, Custom Audiences e conversione di Facebook
Nell'ambito della nostra offerta online viene utilizzato il cosiddetto “pixel di Facebook” del social network Facebook, gestito da Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) o, qualora Lei sia residente nell'Unione europea, da Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; “Facebook”), in ragione dei nostri legittimi interessi all'analisi, all'ottimizzazione e alla gestione economica della nostra offerta online e per tali finalità.
La società madre di Facebook, Meta, è certificata nell'ambito dell'EU-U.S. Data Privacy Framework (“DPF”), garantendo in tal modo la conformità alla normativa europea in materia di protezione dei dati (Elenco delle certificazioni DPF).
Il pixel di Facebook consente a Facebook di individuare i visitatori della nostra offerta online quale gruppo destinatario per la visualizzazione di annunci (i cosiddetti “annunci Facebook”). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook al fine di mostrare gli annunci Facebook da noi pubblicati esclusivamente agli utenti di Facebook che abbiano manifestato interesse per la nostra offerta online o che presentino determinate caratteristiche (ad esempio interessi per determinati argomenti o prodotti, individuati sulla base dei siti internet visitati) da noi trasmesse a Facebook (i cosiddetti “Custom Audiences”). Tramite il pixel di Facebook intendiamo inoltre garantire che i nostri annunci Facebook risultino conformi al potenziale interesse degli utenti e non producano un effetto invasivo. Mediante il pixel di Facebook possiamo altresì monitorare, a fini statistici e di ricerca di mercato, l'efficacia degli annunci Facebook, verificando se gli utenti siano stati reindirizzati al nostro sito internet dopo aver cliccato su un annuncio Facebook (la cosiddetta “conversione”).
Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene nell'ambito della politica di utilizzo dei dati di Facebook. Conseguentemente, per informazioni di carattere generale sulla visualizzazione degli annunci Facebook si rinvia alla politica di utilizzo dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy. Informazioni e dettagli specifici sul pixel di Facebook e sul suo funzionamento sono reperibili nella sezione di assistenza di Facebook: Centro assistenza Facebook
Lei può opporsi alla raccolta da parte del pixel di Facebook e all'utilizzo dei Suoi dati per la visualizzazione di annunci Facebook. Per impostare le tipologie di annunci che Le verranno mostrati su Facebook, può visitare la pagina predisposta da Facebook e seguire le ivi indicate istruzioni in materia di pubblicità basata sull'utilizzo: Impostazioni pubblicitarie di Facebook. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, ossia si applicano a tutti i dispositivi quali computer fissi e dispositivi mobili.
Lei può inoltre opporsi all'utilizzo dei cookie impiegati per la misurazione della copertura e a fini pubblicitari attraverso la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative (https://optout.networkadvertising.org), il sito statunitense (aboutads.info) o il sito europeo (youronlinechoices.com).
9. Revoca, informazioni
Lei può ottenere in qualsiasi momento, gratuitamente e senza dover indicare alcuna motivazione, informazioni in merito ai Suoi dati personali. Lei può inoltre revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro e senza dover indicare alcuna motivazione, il consenso all'utilizzo dei Suoi dati personali. Lei può richiedere in qualsiasi momento la rettifica o la cancellazione, parziale o integrale, ovvero il blocco dei dati da noi raccolti.
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10. Sicurezza
Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative atte a garantire la protezione dei Suoi dati personali. Tali misure saranno costantemente migliorate.
11. Stato e aggiornamento
La presente informativa sulla privacy è aggiornata al 1° aprile 2023. L'informativa viene periodicamente aggiornata. La preghiamo di consultare lo stato attuale della presente informativa sulla privacy.