§ 1 Ambito di applicazione e Fornitore
(1) Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web.
TurkSIM è un servizio di:
5 Marketplace GmbH
Lütticher Str. 10
50674 Colonia, Germania
(2) Le nostre consegne, servizi e offerte sono forniti esclusivamente sulla base di queste Condizioni Generali. Si rifiuta espressamente l'inclusione di condizioni generali di un partner contrattuale che contrastino con le presenti Condizioni Generali.
§ 2 Conclusione del Contratto
(1) La presentazione di prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta vincolante secondo il § 145 del Codice Civile Tedesco (BGB) per la conclusione di un contratto di vendita. Si tratta piuttosto di un invito a presentare un'offerta vincolante.
(2) Cliccando sul pulsante "Ordina Ora", il cliente presenta un'offerta vincolante di acquisto in conformità al § 145 del Codice Civile Tedesco (BGB).
(3) Dopo aver ricevuto l'offerta, il cliente riceverà un'email generata automaticamente che conferma la ricezione dell'ordine (conferma d'ordine secondo il § 312i(1) n. 3 del Codice Civile Tedesco (BGB)). Ciò non costituisce accettazione dell'offerta.
(4) Un contratto di vendita per i prodotti ordinati si conclude quando accettiamo espressamente l'offerta entro un periodo di due settimane dall'offerta tramite una dichiarazione di accettazione (email) o inviando i prodotti entro un periodo di due settimane dall'offerta.
§ 3 Prezzi e Pagamento
(1) Il pagamento del prezzo di acquisto viene effettuato esclusivamente tramite i metodi di pagamento disponibili sul nostro sito web (www.turksim.com).
§ 4 Compensazione e Diritto di Ritenzione
(1) Il cliente ha diritto alla compensazione solo se i suoi crediti sono stati legalmente stabiliti o sono indiscussi.
(2) Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo se il controcredito è basato sullo stesso rapporto contrattuale.
§ 5 Consegna e Riserva di Proprietà
(1) I prodotti ordinati rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
§ 6 Responsabilità e Esclusione di Responsabilità
SALVO NELLA MISURA IN CUI LA NOSTRA RESPONSABILITÀ NON PUÒ ESSERE ESCLUSA O LIMITATA DALLA LEGGE APPLICABILE, TURKSIM, ALTRI MEMBRI DELL'AZIENDA O I SUOI LICENZIANTI, FORNITORI DI SERVIZI, DIPENDENTI, AGENTI, DIRIGENTI O DIRETTORI NON SARANNO IN NESSUNA CIRCOSTANZA RESPONSABILI PER DANNI DI QUALSIASI TIPO DERIVANTI DA O IN CONNESSIONE CON L'USO O L'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL SITO WEB O SITI WEB CORRELATI, QUALSIASI CONTENUTO SUL SITO WEB O TALI ALTRI SITI WEB, O QUALSIASI SERVIZIO O PRODOTTO OTTENUTO TRAMITE IL SITO WEB O TALI ALTRI SITI WEB, INCLUSI DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, INCLUSI LESIONI PERSONALI, DOLORE E SOFFERENZA, ANGOSCIA EMOTIVA, PERDITA DI RICAVI, PERDITA DI PROFITTI, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ, PERDITA DI AVVIAMENTO, PERDITA DI DATI, E INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE SIANO CAUSATI DA ILLECITO (INCLUSA NEGLIGENZA), VIOLAZIONE DEL CONTRATTO O ALTRIMENTI, ANCHE SE PREVEDIBILI. Accettate di indennizzare, difendere e tenere indenne TurkSIM e la sua società madre, sussidiarie, affiliate, partner, dirigenti, direttori, agenti, appaltatori, licenzianti, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, incluse ragionevoli spese legali, avanzate da terzi a causa di o derivanti dalla vostra violazione di questi Termini di Servizio o dei documenti che incorporano per riferimento, o dalla vostra violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi. Generale Il nostro mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini di Servizio non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione. Questi Termini di Servizio e qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito costituiscono l'intero accordo e intesa tra voi e noi e disciplinano il vostro acquisto di prodotti e la vostra interazione con TurkSIM. Questi Termini di Servizio sostituiscono tutti gli accordi, comunicazioni e proposte precedenti o contemporanei, orali o scritti, tra voi e noi (incluse, ma non limitate a, tutte le versioni precedenti dei Termini di Servizio). Qualsiasi ambiguità nell'interpretazione di questi Termini di Servizio non sarà interpretata contro il redattore. Nel caso in cui qualsiasi disposizione di questi Termini di Servizio sia determinata come illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata separata da questi Termini di Servizio. La validità e l'applicabilità delle disposizioni rimanenti non saranno influenzate.
§ 7 Garanzia per Difetti
Si applicano i diritti di garanzia legale, fatta salva la limitazione di responsabilità per richieste di risarcimento secondo il § 6 di questi Termini e Condizioni ("Responsabilità").
§ 8 Revoca e Rimborso
Avete il diritto di revocare questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di revoca è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o una terza parte da voi designata, che non sia il trasportatore, avete preso possesso dei prodotti. Per esercitare il vostro diritto di revoca, dovete informarci:
TurkSIM - Fornitore di Dati Mobili
5 Marketplace GmbH
Lütticher Str. 10
50674 Colonia, Germania
tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o email) della vostra decisione di revocare questo contratto. Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente inviare la comunicazione dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca.
Modulo di Cancellazione di Esempio
A 5 Marketplace GmbH, Lütticher Str. 10, 50674 Colonia, Germania, indirizzo email: widerruf@turksim.com:
Con la presente revoco/revochiamo (*) il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti prodotti (*)/la fornitura del seguente servizio (*).
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo per comunicazioni cartacee)
Data
(*) Cancellare la parte non applicabile.
Informazioni opzionali
Numero d'ordine
Indirizzo email dell'ordine
Quando la revoca o il rimborso sono esclusi:
Una volta acquistata la vostra eSIM, riceverete un'email di conferma con un codice QR. Si prega di notare che questo è un prodotto digitale. Una volta inviato da TurkSIM via email, il suo utilizzo non può essere impedito o verificato. Pertanto, non è possibile restituire o rimborsare l'acquisto dell'eSIM a meno che non sussistano circostanze speciali.
TurkSIM si impegnerà ragionevolmente a fornire un servizio di qualità al cliente. Tuttavia, TurkSIM non garantisce che il servizio non sarà interrotto, fornito puntualmente e sicuro o privo di errori.
Il cliente è l'unico responsabile di assicurarsi che il proprio dispositivo sia compatibile con eSIM e non sia bloccato dalla rete. La compatibilità del dispositivo può dipendere dall'operatore e dal paese di origine, il cliente deve verificare l'elenco dei dispositivi compatibili con eSIM sul nostro sito web prima dell'acquisto. Se il vostro dispositivo non è compatibile con eSIM, non possiamo fornire un rimborso. Potete trovare un elenco di dispositivi compatibili sul nostro sito web e il nostro team di supporto è disponibile per rispondere alle vostre domande. Se cambiate idea dopo l'acquisto e non avete più bisogno dell'eSIM, non possiamo fornire un rimborso poiché non possiamo verificarne l'utilizzo dopo l'invio dell'email. Si prega di notare che questo non è un elenco esaustivo e TurkSIM potrebbe non essere in grado di fornire un rimborso anche in altri casi.
Qualsiasi piano che non viene attivato entro sei (6) mesi dall'acquisto scadrà senza alcun rimborso. Qualsiasi eSIM che non viene utilizzata entro sei (6) mesi dall'assegnazione può essere cancellata e il cliente potrebbe dover caricare una nuova eSIM sul proprio dispositivo prima dell'attivazione di un piano.
Conseguenze della revoca:
Se revocate questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, inclusi i costi di consegna (eccetto i costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più favorevole da noi offerta), senza indebito ritardo e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della vostra revoca di questo contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate commissioni per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti di ritorno o finché non avrete fornito prova di aver restituito i prodotti, a seconda di quale sia il momento precedente. Dovete restituire o consegnare i prodotti a noi immediatamente e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunicate la revoca di questo contratto. Il termine è rispettato se inviate i prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Voi sostenete i costi diretti della restituzione dei prodotti. Siete responsabili solo per qualsiasi diminuzione di valore dei prodotti risultante dalla manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.
§ 9 Disposizioni Finali
I contratti tra noi e il cliente sono disciplinati esclusivamente dalla legge tedesca, escludendo le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Merci (CISG - Diritto di Vendita UN).