Tu Surface Duo 2 debería ser compatible con eSIM
Verifiquemos que no esté bloqueado por ningún operador o red específica.
- Abre Configuración de Windows: Haz clic en el botón Inicio y selecciona "Configuración".
- Ve a Red e Internet: Dentro de Configuración, elige "Red e Internet".
- Busca la opción Celular: Comprueba si existe una opción "Celular". Si no, es probable que tu dispositivo no sea compatible con eSIM.
- Verifica la presencia de eSIM (Opcional): Si hay una opción "Celular", haz clic en ella. Si ves un perfil eSIM listado o la posibilidad de añadir uno, tu dispositivo está desbloqueado para eSIM.
Ten en cuenta que algunos operadores pueden tener políticas que impiden el desbloqueo durante los primeros seis meses de uso.
*Para Windows 10: Tu PC necesita tener Windows 10 versión 1703 o posterior para poder usar una eSIM. El dispositivo también debe estar preparado para LTE.
*Surface: Los dispositivos bloqueados por AT&T no admitirán eSIM. Si tu dispositivo se compró a través de otro operador, es posible que el operador haya desactivado la capacidad eSIM en el Surface Duo. Ponte en contacto con el operador para confirmarlo.
*Los dispositivos procedentes de China, Hong Kong y Macao no admiten la funcionalidad eSIM.
