Esta Política de Uso Aceptable ("PUA") constituye parte integral de los Términos de Servicio de TurkSIM ("nosotros", "nuestro") y rige el uso de nuestros productos eSIM y servicios relacionados ("Servicios"). Al adquirir, activar o utilizar los Servicios, aceptas cumplir en su totalidad con esta PUA.
1. Uso Permitido
1.1 Los Servicios podrán utilizarse exclusivamente con fines lícitos, personales y no comerciales.
1.2 El uso de los Servicios deberá ajustarse a toda legislación aplicable, así como a las normas, regulaciones técnicas y políticas operacionales vigentes en los ámbitos local, nacional e internacional.
2. Conductas Prohibidas
No podrás utilizar los Servicios, directa ni indirectamente, para realizar ninguna de las siguientes conductas.
2.1 Actividades Ilícitas
Realizar cualquier actividad ilegal, fraudulenta, maliciosa, intimidatoria, difamatoria, ofensiva o que vulnere derechos de terceros.
2.2 Abuso de la Infraestructura de Red
Cualquier uso que interfiera, interrumpa, menoscabe, degrade o cause daño a la infraestructura de redes móviles, sistemas, plataformas o servicios de terceros, incluido el consumo anómalo, excesivo o desproporcionado de datos.
2.3 Automatización y Uso Comercial No Autorizado
Utilizar los Servicios en conexión con:
• Bots, scripts u otros sistemas de automatización
• Cajas SIM, granjas de SIM o plataformas similares
• Aplicaciones machine-to-machine (M2M) o Internet de las Cosas (IoT)
• Envíos masivos, generación automática de tráfico o campañas no solicitadas
sin autorización expresa y por escrito de nuestra parte.
2.4 Vulneración de Medidas de Seguridad Técnica
Intentar eludir, modificar, manipular o vulnerar cualquier medida de seguridad de red, incluyendo:
• Suplantación, falsificación o modificación del IMEI u otros identificadores de dispositivo
• Alteración o modificación de la configuración de Puntos de Acceso de Nombres (APN)
• Elusión de restricciones técnicas, tethering no autorizado u hotspot personal
• Enmascaramiento de tráfico de datos, uso de VPN o herramientas similares con propósitos ilícitos
2.5 Reventa, Cesión o Explotación Comercial
Revender, subarrendar, ceder, transferir, compartir o explotar comercialmente los Servicios, ya sea gratuitamente o mediante contraprestación, sin consentimiento previo, expreso y por escrito de TurkSIM.
2.6 Uso Excesivo o Desproporcionado
Emplear los Servicios de forma incompatible con el uso personal razonable, incluyendo conexiones indefinidas, consumo anómalo de ancho de banda, o intentos de explotar cláusulas de uso justo, límites de datos o políticas de fair-use.
2.7 Actividades de Ciberseguridad y Ataque
Realizar escaneo de puertos, pruebas de penetración, ataques de negación de servicio (DDoS), distribución de malware, acceso no autorizado, hacking o cualquier actividad destinada a comprometer, interferir o dañar la seguridad e integridad de redes o sistemas.
2.8 Acoso, Intimidación o Abuso
Acosar, intimidar, amenazar, injuriar o abusar de otros usuarios, terceros, nuestros empleados o representantes.
2.9 Evasión de Restricciones Legales o Sanciones
Utilizar los Servicios para eludir, vulnerar o incumplir:
• Legislación, normas o regulaciones nacionales o internacionales
• Controles de exportación, restricciones comerciales o prohibiciones aduanales
• Sanciones económicas, embargos o listas de exclusión
2.10 Violaciones de Protección de Menores
Utilizar los Servicios para contenidos, materiales o actividades que vulneren las leyes de protección de menores, seguridad infantil o bienestar juvenil en cualquier jurisdicción.
3. Principios de Uso Justo y Gestión de Red
3.1 Los Servicios se encuentran sujetos a principios de uso justo (fair use) y políticas de gestión de tráfico establecidas por TurkSIM y nuestros operadores de red asociados.
3.2 TurkSIM se reserva explícitamente el derecho de limitar, reducir velocidad, suspender o rescindir los Servicios cuando el uso sea considerado excesivo, abusivo o perjudicial para la integridad y disponibilidad de la red.
4. Ausencia de Garantía de Anonimato
4.1 Los Servicios no proporcionan ni garantizan anonimato absoluto o relativo en su utilización.
4.2 La actividad del usuario podrá ser identificada, registrada e identificable por operadores de red, autoridades competentes o terceros en caso de requerimiento legal, investigación oficial o incumplimiento de esta PUA.
5. Supervisión y Cumplimiento Normativo
5.1 TurkSIM podrá monitorizar, supervisar y analizar el uso de los Servicios a efectos de verificar el cumplimiento de esta PUA y de la legislación aplicable.
5.2 Ante la sospecha razonable de incumplimiento o violación, TurkSIM podrá, a su exclusiva discreción:
• Suspender inmediatamente o rescindir los Servicios sin notificación previa
• Bloquear o restringir el acceso sin aviso previo o derecho de apelación
• Colaborar, cooperar e intercambiar información con operadores de red, autoridades públicas y organismos reguladores
6. Consecuencias del Incumplimiento
6.1 Cualquier violación sustancial o reiterada de esta PUA podrá resultar en la suspensión inmediata, temporal o permanente, o en la rescisión definitiva de los Servicios.
6.2 En caso de suspensión o rescisión de los Servicios por incumplimiento de esta PUA, TurkSIM no reembolsará, compensará ni indemnizará cantidad alguna, incluyendo saldos no consumidos o períodos de servicio no utilizados.
6.3 TurkSIM se reserva el derecho de ejercer todas las acciones civiles, penales y administrativas que correspondan conforme a derecho.
7. Tratamiento de Datos y Conformidad Legal
7.1 TurkSIM podrá recopilar, procesar, conservar y compartir datos de uso, datos de tráfico y metadatos asociados con operadores de red, autoridades de regulación, autoridades públicas competentes o terceros autorizados cuando lo requiera la legislación aplicable, orden judicial, investigación oficial o para prevenir, detectar o sancionar conductas ilícitas.
7.2 El tratamiento de datos personales se efectuará de conformidad con nuestra Política de Privacidad y con la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
8. Modificación de esta Política
8.1 TurkSIM podrá modificar, enmendar, actualizar o reemplazar esta PUA en cualquier momento, a su exclusiva discreción.
8.2 La continuación en el uso de los Servicios con posterioridad a la publicación de modificaciones constituirá una aceptación implícita de esta PUA, en su versión modificada.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
9.1 Esta PUA se rige exclusivamente por la legislación española, a excepción de la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías.
9.2 Las disposiciones imperativas relativas a la protección de los consumidores, aplicables según la ley del país de residencia del usuario, no quedan afectadas ni limitadas por lo anterior.
10. Primacía de Disposiciones
10.1 Esta PUA forma parte integrante de los Términos de Servicio y constituye un documento vinculante y de cumplimiento obligatorio.
10.2 En caso de conflicto o incompatibilidad entre esta PUA y los Términos de Servicio generales, prevalecerán las disposiciones más restrictivas y protectoras para TurkSIM, salvo disposición expresa en contrario.
Fecha de Entrada en Vigor: 22.01.2026