eSIM data mobile pour voyages à l’étranger

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Données mobiles haut débit aux tarifs locaux et activation immédiate.

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Young woman with long dark hair wearing a denim jacket and headphones, looking at her phone while walking on an urban sidewalk with trees and buildings.

Young woman in a denim jacket with headphones around her neck using a smartphone outdoors on an urban walkway.

Avis des voyageurs sur TurkSIM

Ce que les voyageurs disent de TurkSIM.

30 juil. 2023

Processus eSIM fluide

Le service que j'ai reçu pour obtenir mon eSIM a été si simple, et bien que j'aie pu entrer une mauvaise adresse e-mail, l'équipe a répondu rapidement et a été utile tout au long du processus. Ils ont fourni des étapes pour activer l'eSIM et ont veillé à ce que je sois connecté. Collectionner des cartes SIM à chaque destination est fatigant, mais je suis tellement content d'avoir choisi cette entreprise, et c'était aussi plus abordable que d'acheter une carte SIM physique. Je recommande vivement cette équipe! :)

Martha Warren

24 sept. 2024

Bon service et prix équitable

Tout s'est passé en douceur et sans effort – prix équitable et installation facile, ainsi qu'une réception fiable pendant notre séjour en Turquie. Je suis satisfait!

Doermel Doerfler

09 août 2023

Service fantastique

Service fantastique, n'étant pas un expert en technologie, cette équipe m'a envoyé plusieurs emails pour m'aider à me connecter, et la réponse a toujours été rapide et efficace.

Jonathan Shuker

06 sept. 2024

Sans effort et impressionnant

J'avais des doutes quant à l'utilisation d'un eSIM, mais une fois arrivé au Japon et ne trouvant pas de boutique SIM, j'ai décidé d'essayer. L'installation était incroyablement simple, et j'ai été impressionné par la couverture 5G excellente et le prix raisonnable. Je choisirai certainement encore TurkSIM.

Melih Açıl

Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Retrouve ici les réponses à tes questions sur l'eSIM.

Quand commence mon forfait de données ?

Une fois que tu auras scanné le code QR avec ton téléphone, ton eSIM sera activée et ton forfait de données commencera.
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Veuillez noter que tu ne recevras pas un nouveau numéro. Tu pourras continuer à recevoir et passer des appels avec ton numéro habituel.

Est-il possible de renouveler ou d'étendre le forfait de données de mon eSIM ?

Il n'est pas possible de prolonger ou de renouveler le plan de données de votre eSIM. Par contre, une alternative serait d'acheter une carte eSIM supplémentaire, qui peut être facilement livrée dans le monde entier par e-mail.

Quels smartphones fonctionnent avec l'eSIM ?

La plupart des smartphones récents des marques comme Apple, Samsung ou Google Pixel sont compatibles avec la technologie eSIM. Tu trouveras la liste complète des appareils compatibles avec l’eSIM TurkSIM sur la page suivante : Appareils compatibles eSIM

Comment configurer mon eSIM sur mon téléphone ?

Après avoir fait un achat, on t'enverra un e-mail avec un QR code. On te conseille de configurer l'eSim sur ton téléphone avant ton voyage. Une fois que le QR code s'affiche sur ton appareil, tu peux le scanner en allant dans Paramètres > Données mobiles > Ajouter un forfait.

Ton smartphone te permettra de nommer le nouveau forfait de données et de le distinguer de ton forfait habituel. Tu peux toujours choisir entre les différents forfaits et services. Merci de garder la connexion de ton fournisseur habituel avant ton voyage et de la connecter pour tous les appels et services.

Quand tu arrives, active simplement l'itinérance des données sur ton smartphone et sélectionne la ligne que tu as configurée plus tôt. Pour plus d'informations sur la configuration de ton eSIM, consulte le guide utilisateur iOS et Android ainsi que le manuel eSIM inclus.

Pouvez-vous passer des appels et envoyer des SMS avec une eSIM ?

L'utilisation de l'eSIM permet uniquement d'accéder aux données mobiles et ne comprend pas de numéro local pour recevoir ou passer des appels ou des messages.

Comment puis-je vérifier le volume de données que j'ai utilisé ?

Tu peux vérifier ta consommation de données en consultant "Utilisation de l’itinérance des données" dans les paramètres de ton téléphone ou en accédant aux statistiques d'utilisation des données dans notre application web sous la section "Mes eSIMs".

Est-il possible de partager le volume de données avec d'autres appareils ?

Ouais, tu peux utiliser le volume de données de ta eSIM sur d'autres appareils. Pour ça, crée juste un hotspot personnel sur ton appareil.

Que se passe-t-il si j'utilise mes données ou mes jours de validité ?

Si tu épuises ton volume de données ou si ton forfait expire, ta eSIM deviendra inactive et tu perdras ta connexion Internet. Nous te recommandons de recharger ton compte ou d'acheter un nouveau forfait mobile pour obtenir plus de données et rester connecté.

Comment utiliser un code promo pour ta commande eSIM ?

Si tu as un code promo valide, tu peux l’utiliser lors du paiement pour économiser sur ton achat d’eSIM. Après avoir ajouté ton eSIM au panier, rends-toi sur la page de paiement. Tu verras un champ “Code promo” – entre ton code et clique sur “Appliquer”. Le prix réduit sera affiché immédiatement avant que tu finalises le paiement.

Quand recevrai-je mon eSIM ?

Une fois que tu as acheté l’eSIM, tu reçois immédiatement une confirmation ainsi que le code QR à l’adresse e-mail que tu as fournie.Tu peux aussi accéder à ton eSIM à tout moment via app.turksim.com.

À quelle heure dois-je configurer mon eSIM ?

Prépare ta eSIM avant de partir pour que lorsque tu arrives à destination, tout ce que tu as à faire est d'activer le forfait data et d'allumer les données mobiles. Si tu ne configures pas la eSIM avant de partir, tu auras besoin du Wi-Fi à l'aéroport pour faire cela rapidement et facilement et commencer à utiliser ton forfait data immédiatement.

Comment puis-je conserver mon numéro sur WhatsApp ?

Pas besoin de faire quoi que ce soit pour garder ton numéro sur WhatsApp. Ton ancien numéro sera conservé à moins que tu n'actives un nouveau numéro sur WhatsApp.WhatsApp. Your old number will be kept unless you activate a new number on WhatsApp.

Quel débit de données puis-je atteindre avec l'eSIM de TurkSIM ?

Ta eSIM TurkSIM prend en charge la vitesse de données la plus élevée possible (5G/4G/LTE) disponible localement dans le pays. Seulement dans les régions avec une couverture réseau limitée, la vitesse peut être plus basse dans certains cas.

À quelle fréquence puis-je utiliser mon eSIM ?

Ta eSIM ne peut être installée que sur un seul appareil. Il n'est pas possible d'utiliser le même QR code pour plusieurs appareils. Cependant, tu peux partager ton volume de données avec plusieurs appareils en créant un point d'accès Wi-Fi.

Une fois le forfait de données expiré, comment puis-je supprimer l'eSIM TurkSIM ?

Tu peux enlever l'eSIM plus tard si tu veux. Si besoin, tu peux consulter le manuel utilisateur pour savoir comment supprimer l'eSIM sur iOS et Android.

Que dois-je faire si j'ai perdu ou supprimé le code QR de mon eSIM ?

Si tu galères à trouver ton code, envoie-nous un message à support@turksim.com. Un de nos gars te filera un coup de main par mail.

Est-il nécessaire de vérifier son identité pour utiliser l'eSIM ?

Non, la vérification d'identité n'est pas requise pour utiliser la TurkSIM eSIM. Cela rend le processus rapide et facile, te permettant de te connecter sans étapes supplémentaires.

Quelle eSIM propose les forfaits les moins chers ?

Les tarifs les plus bas pour une eSIM dépendent de plusieurs facteurs : ta destination, le fournisseur et les promotions en cours. TurkSIM propose cependant régulièrement des prix très compétitifs et des codes promos pour t’aider à économiser encore plus sur tes données mobiles.