eSIM'e Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Burada eSIM'inle ilgili önemli soru ve cevapları bulabilirsin.
eSIM'e Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sıkça Sorulan Sorular & Cevaplar

Çoğu soru aşağıdaki liste kullanılarak yanıtlanabilir.
Lütfen destek ekibiyle iletişime geçmeden önce sorunuzun da yanıtlanıp yanıtlanmadığını kontrol edin. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız
Data paketim ne zaman başlıyor?
QR kodunu telefonuna okuttuğunda, eSIM'in etkinleştirilecek ve data paketin başlayacaktır.

Lütfen yeni bir numara almayacağını unutma. Her zamanki numaranı kullanarak arama almaya veya arama yapmaya devam edebilirsin.
eSIM'imin data paketini yenilemem veya uzatmam mümkün mü?
eSIM'inin data paketini uzatman veya yenilemen mümkün değildir. Ancak, alternatif olarak ek bir eSIM kartı satın alabilirsin; bu kart dünya çapında e-posta yoluyla kolayca teslim edilebilir.
Hangi telefonlar eSIM ile çalışır?
Aşağıdaki sayfada TurkSIM eSIM ile uyumlu tüm cihazları bulabilirsin. > eSIM Uyumlu Telefonlar
eSIM'imi telefonuma nasıl kurarım?
Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra sana QR kodu içeren bir e-posta göndereceğiz. Seyahatinden önce eSIM'i telefonuna kurmanı öneririz. QR kodu cihazında görüntülendiğinde, Ayarlar > Mobil Veri > Veri Planı ekle bölümüne giderek kodu tarayabilirsin.

Akıllı telefonun yeni veri planını adlandırmana ve normal planından ayırt etmene izin verecektir. Farklı planlar ve hizmetler arasında her zaman seçim yapabilirsin. Lütfen seyahatinden önce normal sağlayıcının bağlantısını sakla ve tüm aramalar ve hizmetler için bağlan.

Vardığında, akıllı telefonunda veri dolaşımını etkinleştirmen ve daha önce kurduğun hattı seçmen yeterlidir. eSIM'ini nasıl kuracağın hakkında daha fazla bilgi için lütfen iOS ve Android kullanım kılavuzuna ve ekteki eSIM kılavuzuna bak.
Bir eSIM ile arama yapabilir ve SMS mesajı gönderebilir miyim?
eSIM kullanımı yalnızca mobil dataya erişim sağlar ve arama veya mesaj almak veya yapmak için yerel bir numara içermez.
Ne kadar data volümü kullandığımı nasıl kontrol edebilirim?
Veri tüketimini, telefonunun ayarlarında "Veri dolaşım kullanımı"na bakarak veya web uygulamamızda "eSIM'lerim" bölümünden kullanım istatistiklerine erişerek kontrol edebilirsin.
Veri hacmini diğer cihazlarla paylaşmak mümkün mü?
Evet, eSIM'inin data kapasitesini diğer cihazlarda kullanabilirsin. Bunu yapmak için cihazında kişisel bir hotspot oluştur.
Veri kullanımım veya geçerlilik günlerim biterse ne olur?
Eğer verilerini tüketirsen ya da planın süresi dolarsa, eSIM'in devre dışı kalır ve internet bağlantını kaybedersin. Daha fazla veri kazanmak ve bağlı kalmak için hesabını doldurmanı veya yeni bir mobil plan satın almanı öneririz.
eSIM'imi ne zaman teslim alacağım?
eSIM'i satın aldıktan sonra, verdiğin e-posta adresine hemen bir onay ve QR kodu gönderilecektir.
eSIM'imi ne zaman kurmalıyım?
eSIM'ini yola çıkmadan önce kur, böylece gideceğin yere vardığında tek yapman gereken veri planını etkinleştirmek ve mobil veriyi açmak olacaktır. Ayrılmadan önce eSIM'i kurmazsan, bunu hızlı ve kolay hale getirmek ve veri planını hemen kullanmaya başlamak için havaalanında Wi-Fi'ye ihtiyacın olacaktır.
Numaramı WhatsApp'ta nasıl tutabilirim?
Numaranı WhatsApp'ta tutmak için hiçbir şey yapmana gerek yok. WhatsApp'ta yeni bir numara etkinleştirmediğin sürece eski numaran korunacaktır.
TurkSIM'in eSIM'i ile hangi data hızına ulaşabilirim?
TurkSIM eSIM'in, ülkede yerel olarak mevcut olan mümkün olan en yüksek data hızını (5G/4G/LTE) destekler. Yalnızca sınırlı ağ kapsama alanına sahip bölgelerde, hız bazı durumlarda daha düşük olabilir.
eSIM'imi ne sıklıkla kullanabilirim?
eSIM'in yalnızca bir cihaza yüklenebilir. Aynı QR kodunu birden fazla cihaz için kullanman mümkün değildir. Ancak, bir hotspot oluşturarak veri hacmini birden fazla cihazla paylaşabilirsin.
Data paketi sona erdikten sonra TurkSIM eSIM'i nasıl silebilirim?
eSIM'i daha sonra silmek isteğe bağlıdır. İstersen, iOS ve Android'de eSIM'in nasıl silineceği konusunda kullanım kılavuzuna bakabilirsin.
eSIM'imin QR kodunu kaybettiysem veya sildiysem ne yapmalıyım?
Kodunu bulmakta güçlük çekiyorsan, lütfen support@turksim.com adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geç. Temsilcilerimizden biri sana e-posta yoluyla yardımcı olacaktır
eSIM'i kullanmak için kimlik doğrulaması gerekli mi?
Hayır, TurkSIM eSIM kullanmak için kimlik doğrulaması gerekmiyor. Bu, süreci hızlı ve kolay hale getiriyor, böylece ek adımlar olmadan bağlanabilirsin.

eSIM'ini kurmaya hazır mısın?

Haydi başlayalım...
eSIM kurulum Kılavuzu
Online eSIM Satın Alın
Bazı izleme teknolojileri web sitemizin düzgün çalışması için önemlidir ve her zaman etkindir. "Kabul Et" seçeneğine tıklayarak isteğe bağlı izleme teknolojilerini kullanmamıza izin vermiş olursunuz. "Tercihler"e tıklayarak bu teknolojiler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
TercihlerKabul et